答: 一般而言，确定稿件所需要的翻译时间时应综合考虑客户的时间需求、稿件量、稿件难易程度及专业性以及稿件格式的复杂程度（是否需大量时间处理及排版），双方在此基础上协商确定最合理交稿时间。 为了保证译员提供优质的初稿，公司规定一般情况下每位译员的平均日翻译量为2000-3000原文字数。在时间允许的条件下，公司通常只会指派一名译员完成整项翻译任务，以便确保翻译质量和文风统一。如遇客户要求在较短时间内完成译文，则公司将与客户洽谈最佳的解决方案。

答：公司的计费以中文字符数为基础。 在外（限英语和法语）译中翻译任务中，应将外文字数折合成中文字数，然后以折合后的中文字数进行估算。 折算标准：单字节转化为双字节时乘以2。如1000个英文或法文单词，则应以1000*2=2000个中文字符数来计算。